Brugsvilkår

Ved at oprette en konto eller tilgå Aleira accepterer du disse brugsvilkår. Bruger du Aleira på vegne af en klinik eller virksomhed, erklærer du, at du har bemyndigelse til at binde denne enhed. Hvis du ikke accepterer, må du ikke benytte tjenesten.

Aleira tilbyder en cloud-baseret platform til praksisadministration for behandlere og services inden for krop og skønhed. Platformen omfatter bookingstyring, klientrelationsstyring (CRM) og tilhørende kommunikationsværktøjer.

Vi forbeholder os ret til at ændre, suspendere eller ophøre med funktioner med rimeligt varsel. Vi vil ikke væsentligt reducere kernefunktionaliteten uden at give dig mulighed for at opsige uden straf.

Du skal være mindst 18 år for at bruge Aleira. Du er ansvarlig for at beskytte dine loginoplysninger og for al aktivitet på din konto. Kontakt os straks på hi@aleira.dk, hvis du mistænker uautoriseret adgang.

Konti er personlige og kan ikke overdrages. Du må ikke sælge, overdrage eller på anden måde overføre din konto til tredjeparter.

4.1 Gratis prøveperiode

Nye konti får 14 dages gratis prøveperiode med fuld adgang til alle funktioner. Et gyldigt betalingskort er påkrævet ved oprettelse. Det gemmes sikkert via Stripe og opkræves ikke før prøveperioden afsluttes på dag 15.

4.2 Påmindelser

Vi sender dig en påmindelse på dag 7 (halvvejs) og på dag 12 (2 dage før afslutning), så du aldrig bliver overrasket. Opsigelsesanvisninger er inkluderet i hver påmindelse.

4.3 Overgang til betalt abonnement

Opsiger du ikke inden prøveperiodens udløb, starter dit valgte abonnement (månedligt eller årligt) automatisk på dag 15. Du kan opsige når som helst inden da fra dine kontoindstillinger med ét enkelt klik — ingen opkald, ingen formularer.

4.4 Én prøveperiode pr. e-mail

Hver e-mailadresse er berettiget til én gratis prøveperiode. Forsøg på at omgå dette ved at oprette flere konti er et brud på disse vilkår og kan medføre lukning af alle tilknyttede konti.

4.5 Opsigelse efter prøveperioden

Månedlige abonnementer kan opsiges når som helst; adgangen fortsætter til udgangen af den aktuelle betalingsperiode. Årlige abonnementer kan opsiges når som helst; adgangen fortsætter til udgangen af den aktuelle årsperiode. Der ydes ikke delvis refusion for ubrugt tid.

Aktuelle priser (moms kan tillægges afhængigt af dit land):

• Månedligt abonnement: kr. 199 pr. måned (eller €27/md. uden for Danmark)
• Årligt abonnement: kr. 1.908 pr. år (kr. 159/md.) — 20% rabat sammenlignet med månedlig betaling

Priserne kan ændres. Vi giver dig mindst 30 dages skriftligt varsel ved prisstigning, og du kan opsige uden straf, inden ændringen træder i kraft.

Priserne kan desuden reguleres årligt i takt med den generelle prisudvikling (fx det danske forbrugerprisindeks). Gælder en sådan regulering, giver vi dig mindst 30 dages varsel inden den træder i kraft.

Betalinger behandles af Stripe. Vi gemmer ikke dine kortoplysninger — de opbevares af Stripe under PCI-DSS Level 1-overholdelse. Fakturaer udstedes elektronisk. Mislykkes en betaling, giver vi dig besked og en rimelig frist, inden adgangen suspenderes.

Dine data tilhører dig. Alle klientoplysninger, bookingdata, behandlingsnotater og andet indhold, du registrerer i Aleira, forbliver din ejendom. Aleira sælger, udlejer eller deler ikke disse data med tredjeparter til kommercielle formål.

Ved brug af tjenesten giver du Aleira en begrænset, ikke-eksklusiv licens til at opbevare, behandle og overføre dine data i det omfang, det er nødvendigt for at levere og forbedre tjenesten.

Du kan til enhver tid eksportere dine data fra dine kontoindstillinger. Ved kontolukning opbevares dine data i 30 dage, hvorefter de slettes permanent og uigenkaldeligt — med undtagelse af tilfælde, hvor opbevaring er lovpåbudt (fx regnskabsoplysninger i henhold til dansk bogføringslov).

Som bruger af Aleira, er du dataansvarlig for dine klienters personoplysninger. Aleira fungerer som din databehandler og behandler kun disse data på dine dokumenterede instrukser.

Du er ansvarlig for:

• At have et lovligt grundlag for at indsamle og behandle dine klienters personoplysninger (fx samtykke eller kontraktforhold).

• At informere dine klienter om, hvordan deres data anvendes.

• At håndtere rettighedsanmodninger fra dine klienter (ret til indsigt, sletning mv.). Aleira vil hjælpe dig med at opfylde disse anmodninger via platformen.

En databehandleraftale (DPA), der regulerer forholdet mellem dataansvarlig og databehandler, er inkorporeret i disse vilkår ved reference og er tilgængelig på aleira.dk/dpa. Ved brug af Aleira accepterer du dens vilkår.

Du må ikke bruge Aleira til:

• At overtræde gældende love eller regler
• At behandle oplysninger om mindreårige uden verificeret forældrenes samtykke
• At chikanere, bedrage eller skade andre
• At dekompilere eller forsøge at udtrække kildekode
• At forsøge at få uautoriseret adgang til vores systemer eller andre brugeres data
• At sende malware, spam eller indhold, der forstyrrer tjenesten

Overtrædelse af dette punkt kan medføre øjeblikkelig suspension eller lukning af din konto uden refusion.

Aleira — herunder software, design, varemærker og alt platformsindhold — ejes af Aleira og er beskyttet af immaterialretlig lovgivning. Intet i disse vilkår overfører rettigheder til dig. Du må ikke bruge Aleiras navn, logo eller branding uden forudgående skriftligt samtykke.

Platformen leveres "som den er" og "som den er tilgængelig" uden nogen form for garanti. Vi garanterer ikke, at tjenesten er uafbrudt, fejlfri eller fuldstændig sikker. Vi stræber efter høj tilgængelighed og kommunikerer planlagt vedligeholdelse på forhånd.

Aleira er et praksisadministrationsværktøj og ikke en medicinsk enhed eller et klinisk beslutningssystem. Vi giver ingen erklæringer om platformens egnethed til specifikke kliniske formål.

I det maksimalt tilladte omfang efter gældende lovgivning er Aleiras samlede ansvar for ethvert krav vedrørende brugen af tjenesten begrænset til de gebyrer, du har betalt til Aleira i de 12 måneder, der umiddelbart forudgik kravet.

Vi er ikke ansvarlige for indirekte, hændelige, følgemæssige, særlige eller strafmæssige skader, herunder mistet fortjeneste, datatab eller driftsafbrydelse, selv om vi er gjort opmærksom på muligheden for sådanne skader.

Du kan lukke din konto når som helst fra dine kontoindstillinger. Vi kan suspendere eller lukke din konto, hvis du overtræder disse vilkår, undlader at betale efter en frist, eller udviser adfærd, der udgør en risiko for andre brugere eller platformen.

Ved lukning ophører din adgang til tjenesten øjeblikkeligt. Dine data opbevares i 30 dage og slettes derefter permanent i overensstemmelse med vores dataopbevaringspolitik.

Disse vilkår er underlagt dansk ret. Enhver tvist vedrørende disse vilkår er underlagt eksklusiv jurisdiction hos domstolene i København, Danmark. Er du forbruger, kan du desuden have rettigheder i henhold til forbrugerbeskyttelseslovgivningen i dit land.

Vi kan opdatere disse vilkår fra tid til anden. Vi giver dig besked via e-mail mindst 14 dage, inden væsentlige ændringer træder i kraft. Fortsat brug af tjenesten efter denne dato udgør din accept af de opdaterede vilkår. Accepterer du ikke en ændring, kan du lukke din konto inden ikrafttrædelsesdatoen.

Spørgsmål til disse vilkår? Skriv til os på hi@aleira.dk. Aleira, København, Danmark.